Bei einem Transportschaden sollten Sie bitte folgendes beachten:

Durch Ihre Unterschrift beim Spediteur bestätigen Sie, Ihre Ware in einwandfreiem Zustand erhalten zu haben. Bei offensichtlichen Beschädigungen an der Sendung lassen Sie sich daher möglichst vom Spediteur den Schaden schriftlich bestätigen. Gibt es Probleme, dann sollten Sie die Annahme verweigern!

War der Schaden bei der Paketannahme nicht offensichtlich, heben Sie die beschädigten Artikel und die Verpackung erst einmal auf. Machen Sie bitte ein Foto vom Karton und eines vom beschädigtem Artikel und senden uns dieses zur Überprüfung zu. Bitte warten Sie vor einer etwaigen Rücksendung erst auf unsere Email-Antwort. Wir informieren Sie dann über das weitere Vorgehen.

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