Leider kann es manchmal vorkommen, dass ein Artikel defekt ist oder Sie nicht zufrieden sind. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Kurzanleitung Rückgabe:

1. Rücksendeschein ausdrucken, ausfüllen und beilegen
2. Ware gut verpacken
3. Paket muss frei gemacht werden (Paketaufkleber bei uns anfordern oder Porto bezahlt Absender, wird ggf. erstattet)
4. Versandnachweis, z.B. Paketschein gut aufbewahren

Details zur Rückgabe:

Sie können Artikel unaufgefordert an unsere Hausanschrift zurück senden: LED-Shop.com, Am Heiligenstock 8, 35080 Bad Endbach Der Rücksendeschein ist für eine schnelle Bearbeitung erforderlich. Falls möglich, Rechnungskopie beilegen. Für Rückgabe ohne Angabe von Gründen gilt es eine Frist von 14 Tagen ab Lieferdatum einzuhalten. Anfertigungen nach Kundenwunsch und Verbrauchsmaterialien sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Die Artikel müssen gut und bruchsicher verpackt sein! Je nach Warenwert sollten Sie die Sendung versichern, für verloren gegangene Sendungen übernehmen wir keine Haftung! Machen Sie Ihre Sendung bitte unbedingt frei (mit Porto)! Unfreie Sendungen werden nicht angenommen! Bei einem Warenwert über 40,- EUR oder Reparaturen erstatten wir Ihnen im Falle einer berechtigten Reklamation* das Porto. Ggf. können Sie auch im Vorfeld eine freigemachte Paketmarke bei uns anfordern. Bei Kreditkartenzahlungen sind wir verpflichtet etwaige Gutschriften auf die Kreditkarte zurück zu buchen. Vielen Dank!

Versandkosten zu uns werden Ihnen erstattet:
- Artikel muss innerhalb der Gewährleistung repariert oder getauscht werden
- falscher Artikel geliefert
- Ware gefällt nicht und wird innerhalb der Rückgabefrist zurück gesendet, Warenwert über 40,- €

Versandkosten zu uns werden Ihnen nicht erstattet:

- Artikel wird als defekt reklamiert, ist aber funktionsfähig, z.B. Batterien leer oder Bedienungsfehler
- Rücksendung außerhalb der Rückgabefrist (können nicht abgewickelt werden)
- Rücksendung von Waren, welche nach Kundenwunsch gefertigt wurden (Rückgabe nicht möglich)

Den Rücksendeschein zum Ausdrucken finden Sie hier: (neues Fenster wird geöffnet)

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